Новосибирцы жалуются на работу многофункционального центра

Хождением по мукам обернулось для Ирины Мишиной обращение в многофункциональный центр. Сколько раз мать троих детей приходила туда - получить справку, оформить пособие, субсидию на жкх, выплату на школьную форму. Однако, на днях отдел социальных выплат - съехал с МФЦ - на прежнее место: Станиславского, 29. К специалистам выстроились огромные очереди.

Ирина Мишина, Многодетная мать: «Два кабинета и одна живая очередь. Все орут, кто за кем, мамочки с колясками, мамочки беременные. Пожилые, кому за 80-ть. Это просто беспредел, для чего из МФЦ перевели сюда?»

Перевели, да не совсем. Часть услуг - все так же продолжают оформлять в МФЦ. Люди в недоумении.

Надежда Глущенко, Жительница Новосибирска: «Мне сказали, что там не принимают, все сюда переехали, все специалисты здесь. Там сдавала, мне продлить просто и теперь проблема».

В МФЦ поясняют: действуют в рамках закона. В феврале этого года внесены изменения: представители госорганов, то есть работники соцзащиты, находиться на площадках многофункциональных центров не должны. Работать могут только операторы. Они лишь принимают документы и отсылают их в различные ведомства. Таким образом исключили коррупционную составляющую. Кроме того, центры - оказывают услуги. Но не - функции, это, например, выдача справок, присвоение званий «ветерана труда», выплаты на приобретение канцелярии.

Игорь Сергеев, Директор ГАУ НСО «МФЦ»: «Необходима глубокая проработка в соответствии с законом - это не госуслуга, это функция передана нам в данный момент не может.  Мы сейчас работаем, и рассматриваем вопрос дополнения данных функций в рамках услуг, которые предоставляются в рамках МФЦ».

За бортом МФЦ оказалось 35 функций отдела соцзащиты. Какие именно? И что по-прежнему можно оформить в многофункциональном центре? - информацию обещают разместить на сайте ведомства.