Платить за тепло в домах новосибирцы будут по новым правилам

{video_505 width=320 height=240 } 

Платить за отопления в этом сезоне будем по-новому. Правила оказания коммунальных услуг принятые правительством предусматривают оплату по факту. Есть тепло - есть счёт. При этом сумма ежемесячного платежа увеличится. А в квитанции за коммунальные услуги появятся дополнительные пункты. В комитете по защите прав потребителей призывают к нововведениям отнестись с пониманием. Ведь новые правила значительно упрощают жизнь многим собственникам жилья. 

Злую шутку с Валентиной Плотниковой сыграла частная организация по установке приборов учёта. Сами счётчики поставили буквально за пару дней, но регистрировать их и опломбировать компания не торопилась.         

Соседки по площадке стали подругами по несчастью, бороться с недобросовестной компанией решили сообща. Ходили, звонили, писали и всё безрезультатно.

«Конечно, переживали, каждый день волновались. Обещали. То у него папа умер, то в аварию попал в автомобильную. И вот ждать-пождать, а его всё нет и нет», - возмущается Лариса Вождаева.

Решить проблему помогли в отделе по защите прав потребителей. Оказалось, в подобную ситуацию попало ещё семь человек, и всем им счётчики установила та же компания. Причём коллективной претензии оказалось недостаточно, говорит Наталья Чагина. Директора фирмы по установки счётчиков пришлось настойчиво просить закончить работу.      

«Указали на то, что если сроки будут просрочены, которые мы установили вместе с потребителем, и в течение 10 дней он не доделает свою работу, то ему пойдёт неустойка в размере 3% за каждый день просрочки», - рассказывает ведущий специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Кировского района Наталья Чагина.

Этого Валентине Петровне пришлось ждать три месяца. За воду каждый раз приходилось переплачивать больше 2  тысяч рублей. В квартире прописано пять человек, а живут двое. Кстати,  экономить на квартплате позволяют и новые правила оказания коммунальных услуг. Они значительно облегчают жизнь огородникам.   

Если вы всё лето провели на даче и коммунальными услугами не пользовались, а выращивали урожай, то вполне можно сэкономить. Достаточно взять справку у председателя садоводческого общества. На ней, конечно же, должны стоять печать и исходящий номер. И тогда за коммунальные услуги можно не платить.       

В новых правилах полностью пересмотрен алгоритм расчетов. Скоро в  квитанции появятся дополнительные пункты. По каждому виду коммунальных услуг платить будем за себя и за то, что пошло на общедомовые нужды. Правила облегчают жизнь добросовестным собственникам, а вот должникам сулят неприятности.

«Если будет задолженность в течение трёх месяцев по нормативу, тогда исполнители могут отключать такие услуги как электроэнергия, водоснабжение. Отопление не имеют право отключить, потому что это жизнеобеспечение. Раньше было шесть месяцев сейчас только три месяца», - отмечает главный специалист комитета по защите прав потребителей мэрии Новосибирска  Инна Радунаева.

Самое радикальное изменение касается графы отопление. Цифра в ней значительно увеличится, говорят специалисты комитета. Но это не нарушение прав потребителей, а новый порядок начисления. Теперь платить за тепло будем только во время отопительного сезона.