В Новосибирской области отремонтируют 22 поликлиники

Одна из самых крупных поликлиник в Новосибирске. На сто с лишним тысяч человек. Каждый четвертый пациент - ребенок. Еще год назад, рассказывают врачи, весь детский транспорт «парковали» в холле. Теперь в отделение для маленьких пациентов свой вход. Есть колясочная, гардероб.

Лариса Суряга, Корреспондент: «Вся очередь к врачам в детскую бережливую поликлинику проходит через вот такой инфокиоск. Начинается с записи в регистратуру. Можно здесь получить талон в саму регистратуру, или вызвать на дом врача».

Регистратура. Стулья для пациентов. Несколько медиков на приеме. Никаких окон.

Елена Иноземцева, Заместитель главного врача по детству поликлиники №7: «И сотрудникам регистратуры комфортно работать, и пациентам находиться в регистратуре тоже стало более удобно. Мне очень нравится».

Пациенты говорят, раньше в очереди в регистратуру стояли по 10 минут. Теперь - пять максимум. Многие идут по записи. Работает колл-центр. Дозвониться в поликлинику проще. Справки в детский сад, направления на прививки выдают в отдельном кабинете. Общая очередь к педиатрам, в которой и больные, и здоровые дети - в прошлом. Но не без проблем. Мамы пожаловались сегодня главе региона - не хватает врачей, узких специалистов, участковых.

Елена Трушкина, Житель Новосибирска: «Вот у нас например, на участке нет врача, нам дали врача, но она не постоянная, вот это проблема. У нас была врач, но ушла».

Поручение на месте минздраву и главврачу. Принять меры, и найти решение. Особо подчеркнул, нельзя замалчивать проблемы. Нужно слушать людей. Это, кстати, одна из главных задач проекта «Бережливая поликлиника». В основе - технологии, которые разработали за рубежом. Сегодня их внедряют российские компании. По принципу - ничего лишнего, из рабочего процесса убирают все, что мешает получить результат.

Бережливая поликлиника - пилотный проект. Участвуют 40 регионов страны. В Новосибирске пока две площадки. В этом году включат в программу еще 10. Опыт учтут и при реализации новой федеральной инициативы по ремонту и реконструкции детских амбулаторий и поликлиник.

Андрей Травников, Временно исполняющий обязанности губернатора Новосибирской области: «Безусловно, хотелось бы повысить эффективность использования этих дополнительных ресурсов, чтобы не просто материальную базу обновить, а по-новому организовать обслуживание пациентов и сделать для них удобней».

Уже известно, в проект попадут 12 детских медцентров. В Новосибирске и области. Ремонт начнут уже в этом году.