В Новосибирске выявили новую схему мошенничества с банковскими картами

Пачка заявлений, распечатки звонков. И почти до слез обида. У Татьяны пропали деньги. С банковской карты крупнейшей в России финансовой организации. Вот эта: злополучная смс-ка. На короткий номер 900. Незнакомая «Розалия Фартаховна» запрашивает перевод. 8 тысяч рублей спишут со счета. Если Татьяна отправит ответным сообщением код из смс. Или через 600 секунд автоматическое подтверждение операции. Большими буквами. Как угроза.

Татьяна Ковадло, жительница Новосибирска: «Я в торговом центре, в магазине, то есть совершенно отвлечена. у меня подготовка к празднику, выбор подарков, ну то есть не в спокойной обстановке, не в домашней, где я могу внимательно посмотреть, перечитать еще что-то. Я посмотрела, ну не знаю такого человека, и тут же мне в подтверждение поступает звонок».

Звонили с номера службы помощи банка. Татьяна в этом уверена. Телефон один в один. Мужской голос. По имени отчеству. Вежливо. Со знанием дела спросил, не получала ли она подозрительное смс. Забота усыпила бдительность, сегодня признает Татьяна. Инструкции специалиста выполнила без сомнений. Отправила код, слова «отмена операции». 8 тысяч рублей списали моментально. Звонивший все еще на связи тут же успокаивал — это его ошибка. И деньги на карту уже пытается вернуть. Надо немного подождать.

Татьяна Ковадло, жительница Новосибирска: «Буквально остается еще пара минут, Татьяна Владимировна, пожалуйста, подождите, система подгружается и все потом в тишину уходит. Слышно, что связи никакой нет, и все звонок прерывается. Тут же я перезваниваю, попадаю на Сбербанк, рассказываю им всю эту историю. Мне говорят, что это мошеннического рода консультация, к ним не имеет никакого отношения».

А это — уже пресс-конференция в банке. Официально заявляют. Новая схема мошенничества. Жертвам отправляют запрос, вводят в заблуждение текстом со словами об автоматическом списании средств — психологическая атака. «Добивают» звонком. Клиент в растерянности выполняет все, что ему скажут. Пострадавших в Новосибирске четверо. За неделю.

Елена Бородина, заместитель управляющего Новосибирским отделением Сбербанка: «Запрос может отправить физическое лицо если так сказать знает номер телефона нашего клиента. И вот именно особенность в том, что эта смс-ка корректируется. Кем? -Вводится произвольный текст третьим лицом, мошенником. Мы на сегодня проводим внутреннее расследование по каждому клиенту, проводится индивидуальная работа».

Версию Татьяны, что ей звонил сотрудник банка, в финансовой организации исключают. Номер, скорее всего, визуально похож на контакт службы помощи. Но Татьяна уверена искать злоумышленников нужно именно там. При ответном наборе, ей ответил уже другой специалист, заблокировал карту. Заявление в полицию, и в банк Татьяна уже подала. В деталях будут разбираться.

В банке советуют не отвечать на подобные смс, не отправлять никаких ответных сообщений. Сразу звонить в службу помощи блокировать карту.