Банки и коллекторские агентства чаще всего нарушают закон о персональных данных

Однако, отнюдь не все жалобы Роскомнадзор удовлетворяет. К примеру, в 2014 году положительное решение было принято в отношении всего лишь 11% жалоб. Чуть выросла правовая грамотность в минувшем году — обоснованными были признаны уже 14% жалоб.

— Чаще всего люди жалуются на неправомерные действия банковских организаций - таких обращений почти половина, вслед за ними в этом антирейтигне коллекторские агентства. Жалобы на тех и на других, чаще всего, связаны с кредитными договорами. Когда люди по каким-то причинам перестают платить деньги по кредиту банки, как правило, передают их дела коллекторским агентствам, для выбивания долгов. И, конечно, люди возмущаются, почему информация, которую они передали банку, отдана третьим лицам. Здесь есть нюанс. Когда человек подписывает кредитный договор, он разрешает банку обрабатывать свои персональные данные. Однако, заемщик имеет право, отозвать свое согласие на обработку персональных данных. В таком случае банк уже не будет иметь право передавать информацию о должнике коллекторскому агентству. А если все-таки передаст, Роскомнадзор жалобу заемщика удовлетворит. В 2015 году мы передали в прокуратуру на основании, в том числе, жалоб от граждан 72 материала по СФО, в том числе 20 материалов по Новосибирской области и на сегодня по 24 уже вынесено решение, часть из них еще находится на рассмотрении. В основном они касались деятельности юридических лиц. Чаще всего наказывают банки и коллекторские агентства — отметил заместитель руководителя Управления Роскомнадзора по Сибирскому Федеральному округу, Николай Макаренко.

Нарушители по закону несут лишь административную ответственность. Физическое лицо в случае нарушения обязано будет выплатить штраф от 500 до 1000 рублей, юридическое - от 5000 до 10 000. Чаще всего жалуются на юридические лица, подчеркнул Николай Макаренко.
К слову, если вам звонят из какой-либо организации, где вы не оставляли свои контакты, но при этом не называют ни вашу фамилию, ни имя, ни отчество, ни любые другие личные данные — это не является на рушением закона о персональных данных.

Варвара Рукачева
Пресс-центр ГТРК

Читать далее