Власти быстро отвечают на вопросы новосибирцев в соцсетях

8b8b5b18860f3c84a37475c8c003bd3f.jpg
Жители Новосибирской области быстро получают ответы на свои вопросы в социальных сетях от властей. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства.

Взаимодействуют с жителями посредством соцсетей власти области с 2018 года. Для этого используют площадки ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер. Посты и комментарии специалисты департамента информационной политики отбирают по специальному компьютерному алгоритму, а затем направляют в органы власти для подготовки ответов, которые готовят не дольше, чем сутки. Сибиряки получают ответы от министерств и властей районов и городов.

Только за последнюю неделю в соцсетях удалось решить немало проблем граждан. Новосибирцы чаще всего обращались с жалобами на медпомощь или лекарственное обеспечение. Специалисты министерства здравоохранения оперативно отвечали на вопросы, разбирались в ситуации, в том числе, индивидуально. Всю актуальную информацию эксперты публикуют также и на сайте правительства региона.

В сентябре сотрудники департамента информационной политики получили в четыре раза больше положительных откликов и благодарностей за свои ответы, чем отрицательных. Среднее время ожидания ответа составило около пяти часов. Читать далее

Просмотров:590 Комментариев:0

Дата публикации: 28 октября 2020 14:52

Источник

Комментарии

    Добавить комментарий

    Оставьте свой комментарий

    Читайте также