Жительнице Новосибирска выставили завышенный ценник за ремонт телефона

У Виктории Климовой сломался телефон. В Интернете нашла телефон ремонтников. Попала на горячую линию колл-центра в Москве. Ей объяснили, что филиал расположен в Новосибирске, можно оставить заявку, и специалисты выйдут на связь. В тот же день приехал курьер, и девушка отдала свой гаджет. С этого момента начались проблемы.

- Сначала говорили 600 рублей, потому что мне нужно поменять всего лишь стекло. А потом возникают проблемы, у всех притом. Сколько отзывов я читала, у всех возникают неожиданные проблемы. Чуть ли, телефон сейчас у вас взорвется в руках, если вы ремонт не сделаете на 5-6 тысяч... У кого-то 10 выскакивает, - рассказала пострадавшая.

От дорогого ремонта девушка отказалась. Но возвращать гаджет компания не торопилась. Выставила счет, якобы, за услуги курьера и диагностику ─ больше трех тысяч. После разбирательств снизили почти в два раза. Съемочная группа «Вестей» вместе с пострадавшей отправилась в гости к ремонтникам. Встретил управляющий фирмой Степан Жучков. Выслушал пострадавшую и заявил: обманывает.

По словам Степана Жучкова, денег за диагностику они не берут. Это и в договоре прописано. Однако пострадавшие уверяют: требовали деньги именно за диагностику. Слова новосибирских клиентов фирмы подтверждают отзывы о работе коммерсантов в других городах.

Как выяснилось, главный офис компании расположен в Москве. Филиалы есть в нескольких городах. И все они работают по одной схеме, как рассказывают пострадавшие.

Стоило ввести номер телефона горячей линии, указанный на договоре или в Интернете, и тут же, первая ссылка: номер телефона высветился на форуме, где люди оставляют жалобы на организации. Сайт, на который вышли девушки, уже заблокировали, но сразу появились новые. Под видом разных производителей. Только вот указанные телефоны, как рассказали пострадавшие, ведут в одну и ту же организацию.

Одна из пострадавших обратилась с заявлением в прокуратуру и Роспотребнадзор. Последовать ее примеру готовы еще несколько жителей Новосибирска.
Читать далее