Телеграм-бота для помощи в получении социальных выплат создали в Новосибирске

Телеграм-бот «Социалка НСО» поможет новосибирцем получить социальные выплаты. Об этом сообщили в правительстве региона 26 декабря 2022 года.

Благодаря виртуальному помощнику жители Новосибирской области смогут узнать, как получить областной семейный капитал, единое пособие для семей с детьми, компенсацию за ЖКУ, а также поможет решить другие вопросы социальной сферы.

Его можно найти, вбив в поисковую строку мессенджера Телеграм название чат-бота или перейти по ссылке.

«Мы видим по обратной связи от граждан, что текстовые каналы взаимодействия являются очень востребованными, человеку зачастую проще написать сообщение, а не разговаривать по телефону. В числе наиболее популярных сервисов — проверка статуса рассмотрения заявления по номеру своего обращения. Одна из особенностей цифровых сервисов — исходящий обзвон, когда робот Николай самостоятельно звонит гражданам. Уже в самое ближайшее время планируется запустить исходящий обзвон по вопросам приостановки и прекращения», — прокомментировал министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь.

Напомним, всего в 2022 году робот Николай принял 4,6 звонков, по всем направлениям — медицина, МФЦ, социальная поддержка.

Ранее «Вести» писали, что новосибирцы могут получить информацию о частичной мобилизации у чат-бота.