Цитрамон загружается

Онлайн заказы не принимаются, доставка не работает. Объявление на сайте аптеки висит уже несколько месяцев. Теперь курьер ездит только к инвалидам. Остальные — пенсионеры, молодые мамы, неходячие — будьте добры, личной персоной да к прилавку. От нового правила неудобно стало всем: покупателям добираться до аптеки, фармацевтам говорить лежачим больным, что ради лекарства придется встать.

Галина Кирьянова, Заместитель директора по аптечной сети: «Если окунуться в историю фармацевтического дела… в 80-ых годах прошлого века услуга доставка лекарственных препаратов на дом бесплатно осуществлялась аптеками тем пациентам, которые были маломобильными. Вызывая врача на дом, врач осматривал больного, делала назначение. И по звонку лечащего врача аптека обязана была доставить лекарственные препараты на дом».

Вот это сервис. О том же говорят в институте развития интернета. Мол, мы отстали от мира. Микстуры и пилюли уже давно загружают в сеть. Давайте запретим свой запрет и шагнем в светлое будущее. Но народ против.

Складывать в виртуальную корзину платья, утюги и автозапчасти мы уже привыкли. Лекарства — пока нет. В сети продавалось не более 1% медикаментов от объема всей розницы. Можно ли развить интернет так, чтобы это развитие пошло на пользу покупателям, а не продавцу? Вопрос. Фармацевты опасаются, что доставка на дом из льготной услуги превратится в чистую коммерцию.

Наталья Головнёва, Заведующая аптечным филиалом: «Одна из опасностей, которая может возникнуть на этом пути, это самолечение. Мы очень часто посмотрев ту или иную рекламы по телевидению, обязательно определим себе болячку и бежим, сами покупаем это лекарство и начинаем его принимать. А сами не знаем, что там внутри. Может, мы даже себя губим, а не лечим».

Ежемесячно в аптечных пунктах проходят несколько проверок. Контролируют все — выкладку на витрине, цены, условия хранения.

Ольга Дурных, Корреспондент: " Вот этот холодильник, можно сказать, эксклюзивный. Здесь хранится только три препарата. Не потому что им нужна специальная температура, а потому что по ромам санпин они должны лежать отдельно. В стационарной аптеке за условиями хранения следят постоянно, а если вы будете делать заказ в онлайн аптеке, то вряд ли кто-то вам покажет, где и как хранилось лекарство".

Не покажут и как везли заказ до квартиры. Перегрелся он по пути или замерз — тайна. Вряд ли доставщик расскажет о дозировке и способах применения, ведь курьер — не фармацевт, а фармацевт — не курьер.

Эдуард Майер, Исполнительный директор Ассоциации фармацевтических организаций Новосибирска: " Продавать лекарства — это не продавать гайки или болванки, вы поймите. Все виды медицинской деятельности — это самые сложные виды. Они требуют профессионализма. И существует целое законодательств — как необходимо отпускать лекарство населению".

А это — склад фармацевтического холдинга, одного из крупнейших в России. На его базе работает онлайн сервис заказа лекарств. Доставляют медикаменты не на дом, а в ближайшую к клиенту аптеку. Такую схему закон не запрещает. Ежедневно конвейер формирует сотни посылок в десятки городов.

Марина Горшенина, Технолог: " Стоит два сборщика, к которому подъезжают лотки с товаром. Система на дисплее показывает, какой товар нужно взять, в каком количестве и куда положить. Куда положить? Снизу мы видим лотки зеленые. Подсвечивается кнопкой красной, которая говорит о том, куда нужно поместить товар для заказа".

Типичный онлайн покупатель — молодая женщина, берет лекарства для всей семьи, некоторые отправляют посылки своим пожилым родителям в другие города. Нам казалось, что именно здесь мы найдем сторонников легализации интернет-торговли, ведь это поможет расширить масштабы бизнеса. Но честные игроки готовы пожертвовать своей прибылью, лишь бы фармрынок не превратился в бардак.

Игорь Чуднов, Директор по маркетингу фармацевтической компании: «Интерпол на протяжении последних лет широкомасштабную операцию, более 100 стран участвует, в том числе Россия. В ходе этой операции выявлены десятки тысяч интернет-сайтов, которые занимаются торговлей фальсификатами. Закрытие, блокировка этих сайтов, к сожалению, не дает результатов. И мировой рынок торговли фальсификатами на данный момент исчисляется сотнями миллиардов долларов».

И все же плюсы в онлайн-аптеках есть. Услуга пригодится живущим в глубинке и пожилым. Для них доставка на дом — не блажь, а необходимость. Вот только одно но: дедушки и бабушки из сел в своем большинстве интернет еще не освоили.