30 марта
81,14 $
93,42 €
Тема дня
Новосибирские политики обратили внимание на изъятие скота при борьбе с инфекцией 17 марта 2026 11:24
Популярный материал
В Новосибирске зазвучали призывы не допустить «некрошоу» на выставке ритуальной сферы 26 марта 2026 11:26
В Новосибирске откроют социальный колл-центр
Один звонок – и оператор расскажет, как получить помощь любому, будь то ветеран, инвалид, многодетная или малоимущая семья, а заодно проинформирует, какие документы собрать и куда обратиться: новая справочная служба – социальная – заработает в следующем году. Сейчас тестируют каналы связи и системное оборудование, создают единую информационную базу обо всех мерах поддержки и об услугах, которые оказывает муниципалитет, а также составляют реестр организаций, которые работают в социальной сфере.
Дмитрий Плоских, директор муниципального учреждения «Ветеран»: «На втором этапе мы планируем создание единой рабочей социальной среды, чтобы ускорить взаимодействие и быстрее и качественнее обслуживать наших жителей. На третьем этапе мы предполагаем создание внешнего интернет-портала, в рамках которого люди смогут заказывать услуги, знакомиться с информацией, с социальными мероприятиями, которые мы проводим».
Как отметил мэр Новосибирска Анатолий Локоть, с колл-центром горожанам станет проще и быстрее получать социальные услуги. В перспективе будут выдавать готовые пакеты документов – останется только поставить подпись.
Анатолий Локоть, мэр г. Новосибирска: «Мы получаем совершенно новый инструмент в такой важной сфере как социальная поддержка. Обратился человек один раз с какой-то социальной просьбой, с вопросом – и он попал в базу данных. И оператор быстро, автоматически, выдает ему рекомендацию».
Через два года запустят и мобильное приложение. Без сбора лишних бумаг, без беготни по кабинетам и нервотрепки новосибирцы смогут в электронной форме записаться на услугу и получить ее как можно быстрее.
Читать далее