Шарм эль-дрейф

Красное море, песок, как манная крупа — эта мечта была в одном полете от реальности. Стала несбыточной 7 ноября. 226 туристов из Новосибирска не смогли вылететь в Египет. Туроператоры искали замену. Этим отпускникам из Кемеровской области предложили полет к морю Средиземному. Люди согласились, прождали несколько часов. Зря.

Наталья Борисова, Турист: «Обещали другой тур в Турцию, но к сожалению, не набрали самолет, тоже отказали и вот сидим ждем следующего или будут возвращать деньги. потеряны сутки — очень жалко своего отпуска, он короткий всего 2 недели. Охота отдохнуть, я два года не была в отпуске».

Отпуск придется брать за свой счет. Ближайшая замена через три недели. Теперь это Вьетнам. Путевки обошлись на шесть тысяч дешевле, чем те, что были в Египет. И это улыбка фортуны. После закрытия Египта цены на отдых взлетели.

Татьяна Александрова: «Мы должны были с семьей — 6 человек вылетать в Египет- 4 звезды, всё включено. Но взамен равнозначных путевок нам не предложили!!! И деньги отказались вернуть, сказали обращаться сразу в суд. Больше всего возмущает, что цены взлетели буквально за одну субботу 7 ноября. Например, утром путевка в Вьетнам на троих- 90тысяч, а вечером того же дня уже 170! И как с такими новыми ценами можно равнозначно поменять туры?! По-моему, это монопольный сговор. Цены на туры никто не регулирует?!»

Туроператоры парируют в удорожании путевок виноваты не они. Принимающие страны.

Наталья Куцевол, Председатель правления Регионального отраслевого союза туриндустрии Сибири: " В этом случае говорить, что тур в Тайланд должен бы продаваться по той же стоимости, что пятизвездочный со всем включено в Египет — это просто невозможно технически. Это невозможно исполнить. В Тайланде никаким образом к нам не имеют никакого отношения и наши проблемы это только наши проблемы — россиян. Поэтому как любой субъект туриндустрии, чем выше загрузка, тем выше цены".

Кроме того, две недели назад из-за психологического ступора после авиакатастрофы — сибиряки путевки не покупали. В офисах было затишье. На полупустые самолеты билеты вынуждено продавали по бросовой цене. Теперь турфирмы рекомендуют тем, у кого сорвался отпуск- смутное время переждать.

Галина Машухова, Член правления Новосибирской ассоциации туристских организаций: «Возврат денег практически невозможен. Вы же понимаете, что туроператор не копит у себя эти деньги и не держит, тут же проплачивает. Деньги будут лежать на депозитах туроператора и возможность в течение года воспользоваться, например, этими деньгами. Я думаю, что те люди, которые бронировали Египет, наверняка это не первое их путешествие. наверняка у них еще будут отпуска. впереди еще весна. В Египте весной тоже замечательно, нужно просто переждать спокойно этот момент. Не нужно устраивать истерик».

С замиранием сердца новосибирцы ждали появления на табло заветного Хургада-прибыл. С охапкой роз Игорь встречал свою большую семью — маму, сестер, тёть — сразу 10 человек. Бабушка была с ним. Весь день на корвалоле. Задержка самолета — почти 7 часов. Их рейс первый, что приземлился в Толмачево после введения запрета на полеты в Египет.

Игорь Войтехо, Встречающий: «С бабушкой ночью всё звонили, спрашивали, сели вы в самолет? отправляли смс — всё мы сели.»

Сами отдыхающие узнавали новости из России от родственников. Египетская сторона о трагедии и последствиях старалась не сообщать.

О том, что прилетят налегке, только с ручной кладью туристы узнали в аэропорту Хургады. Их чемоданы отправили в столицу на тотальную проверку. Сотрудники Толмачево помогли заполнить заявления на розыск багажа. Вещи — дело десятое, главное сами путешественники благополучно вернулись.

Сумки, чемоданы и коляски прилетели в Толмачево через четыре дня — тремя попутными рейсами. Сотрудники воздушной гавани вещи приняли, составили реестр и обзвонили всех владельцев.

Для тех, кто летел на отдых через Новосибирск транзитом или просто не мог забрать багаж самостоятельно — организовали экспресс доставку почтой.

Антон Калтыгин, Руководитель направления по корпоративным связям Почты России по Новосибирской области: " Багажу присваивается почтовый номер для отслеживания и багаж передается в доставку. Соответственно пассажиры могут отслеживать движение багажа на сайте почты России. После доставка осуществляется курьерами. все это делается абсолютно бесплатно для получателей и багаж доставляется по адресу, который они указали, прямо на дом с предварительным созвоном".

Катерина Кольчурина, Корреспондент: «Сколько будет закрыто направление на Египет пока не понятно. Все, кто улетал на отдых из Новосибирска, а это 400 человек на этой неделе уже будут дома. Тех, кто отдых планировал и купил путевки заранее намного больше. Не исключено, что между ними и турфирмами все же возможны судебные тяжбы. Главное во всей этой истории — к самому факту отмены полетов — все отнеслись с пониманием».