23 ноября
102,57 $
107,42 €
Популярный материал
В Новосибирской области ходят слухи об отставке губернатора 18 ноября 2024 09:34
Разработанный в Новосибирске робот Николай разгрузит операторов колл-центров
Виртуальный помощник, чей голос знаком многим новосибирцам ─ это объёмный сервер. Николай первым отвечает на поступивший звонок в МФЦ, единую регистратуру и службу 112. Искусственный интеллект одновременно может общаться с сотней абонентов. Ориентируется в работе МФЦ и сфере здравоохранения. В его лексиконе ─ тысячи слов. Задача Николая ─ разгрузить операторов колл-центров. В пик пандемии именно он принял шквал звонков по коронавирусу, поступающих на горячую линию. В сутки виртуальный помощник обрабатывает почти 15 000 обращений. Под контролем Министерства цифрового развития и связи Новосибирской области специалисты регионального центра непрерывно обучают Николая.
«Пока технологии не готовы, чтобы использовать таких роботов на первой линии экстренных оперативных служб, когда порой секунды решают всё. Этого не будет. Но в вопросах справки, консультирования эту задачу мы будем расширять, ─ пояснил министр цифрового развития и связи Новосибирской области Анатолий Дюбанов. ─ Это касается сферы ЖКХ и социальной поддержки. И, конечно, у нас большие амбиции по работе с единым порталом «Госуслуги».
Читать далееЧитайте также
22 ноября 2024 11:57
Новосибирские депутаты напишут в Госдуму о национализации энергосистемы региона
22 ноября 2024 11:15
В Новосибирске врачи помогли родить сбитой на улице Петухова беременной женщине
21 ноября 2024 16:21
Под Новосибирском осудили сбежавшего в 1997 году за границу убийцу и насильника
21 ноября 2024 15:04
Житель Бердска использовал городской колодец с коммуникациями для хранения вина
21 ноября 2024 11:36
В Новосибирской области обычную молочную ферму превратили в высокотехнологичную
21 ноября 2024 09:46
Хоккейная «Сибирь» в выездном матче уступила московскому «Динамо» со счетом 2:4