21 июля
78,31 $
89,55 €
Популярный материал
Чем может обернуться коллапс на автозаправочных станциях Новосибирской области? 14 июля 2026 21:39
Андрей Травников поручил усилить контроль качества работы центра поддержки «110»
Более 250 тысяч звонков поступило в прошлом году от жителей Новосибирской области в единый центр поддержки по номеру 110. Специалисты консультируют по разным жизненным ситуациям — от записи в школу до работы общественного транспорта. Центр показал свою эффективность, отметил сегодня губернатор Андрей Травников на оперативном совещании, и важно, подчеркнул он, каждое обращение отрабатывать качественно.
«Нужный абсолютно проект. Я попрошу регулярно информировать меня о результатах обратной связи, дополнительно общественную приёмную попрошу использовать формат контрольных закупок, звонков от имени жителей — для оценки, что всё отрабатывается качественно. Для того, чтобы проект "Центр 110" был действительно востребован, давал ответы на все вопросы, которые возникают, и оказывал максимальную помощь, которую можно оказать по телефону», — отметил губернатор Новосибирской области Андрей Травников.
Центр поддержки объединяет сегодня 25 различных ведомств. Каждое обращение — звонок или сообщение в чат-боте — фиксируется в системе. Каждый месяц Минцифры области проводит контроль качества работы с обращениями, и подавляющее большинство вопросов удаётся решать с первого раза. Центр «110» планируют развивать и дальше: присоединить новые горячие линии, подключить сервисы автоматических массовых уведомлений и интегрировать систему с порталом Госуслуг.Читать далее
Читайте также
20 июля 2026 10:19
Металлический каркас остановил обрушение грунта в Горском жилмассиве Новосибирска
17 июля 2026 10:09
Рифат Сабитов прокомментировал удаление сервисов VK из магазина приложений Google
15 июля 2026 15:38
Рифат Сабитов: «Российский интернет продолжит развиваться в рамках решения задач»