Уполномоченный по правам человека в Новосибирской области начала вести личный прием граждан

Сколько человек успели встретиться с омбудсменом и на что они жаловались? В очереди вместе с теми, кто почти отчаялся найти правду в других кабинетах, постоял и корреспондент «Вестей».

Еще до начала работы у приемной уполномоченного по правам человека в Новосибирской области очередь. 20 новосибирцев записались на встречу предварительно, еще несколько приехали без звонка, в надежде — омбудсмен не откажет. У каждого длинная и трудная история, большие стопки документов и отчаянье в глазах. У Валентины Рябуцкой органы опеки забрали внука, считает — несправедливо — за пропущенные уроки, из детдома юноша сбегает домой.

Споры по поводу начисления пенсий, выделения земли льготникам, нарушения трудовых прав. На прием одного человека уходит не меньше получаса. Полсотни обращений в адрес омбудсмена уже пришли по почте. К кому-то Нина Шалабаева сама приедет домой.

Нина Шалабаева, уполномоченный по правам человека в Новосибирской области: «Вчера женщина звонила, рыдала, мы только в три захода смогли поговорить. Она колясочница — инвалид. И, наверное, на следующей неделе я к ней поеду, чтобы посмотреть документы. Потому что сама она приехать не сможет. Хотя бы выслушать человека. Потому что другая женщина сидела у нас больше часа — плакала, я ее успокаивала, потом она сказала: спасибо. Я говорю: за что? Она говорит: спасибо за то, что вы меня выслушали».

Выслушать, но разводить руками омбудсмену сегодня приходилось, когда речь заходила о расследовании уголовных дел. Вмешиваться в оперативную деятельность по закону уполномоченный не имеет права. Но есть и другие случаи, когда для решения проблемы оказалось достаточно одного звонка защитника прав человека. К кабинету уполномоченного по правам человека в Новосибирской области народная тропа не зарастет никогда. Но пока лично встречаться с гражданами она может лишь один раз в неделю — ее аппарат еще не укомплектован. В апреле график работы приемной должен перейти на ежедневный режим.