Конкурс "Столица качества -- Клиент голосует!" приглашает

Министерство промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области совместно с консалтинговыми компаниями Kraskovski и Practic.umпроводит областной конкурс «Столица качества – Клиент голосует!».

Конкурс призван оценить уровень обслуживания, который компании Новосибирской области предлагают своим клиентам, причем, главными экспертами в нем выступят сами покупатели, непосредственно для которых и работают сибирские ритейлеры. Помимо «народного голосования», стандарты обслуживания компаний-участниц будет оценивать Экспертный Совет конкурса, который выявит наиболее профессиональные подходы в организации системы качественного обслуживания.

Участие в конкурсе бесплатное. Каждая компания участник получит по результатам конкурса:
§ Непосредственную обратную связь от своих покупателей
§ Оценку своего уровня обслуживания в конкурентной среде
§ Отчет по итогам конкурса (экспертную оценку, обратную связь, точки развития в части улучшения сервиса)
§ Новые партнерские отношения с компаниями-участниками, партнерами и организаторами Конкурса.
Лучшие, с точки зрения клиентов и экспертов компании будут награждены на официальной церемонии в номинациях:
§ «Лучший сервис – клиент голосует» (Гран-при)
§ «Клиент рекомендует»
§ «Лучшее предложение клиенту»
§ «Самый комфортный магазин города»
§ «Лучшее консультирование»

Кроме этого, участники получат знаки отличия и полезные призы от организаторов и партнеров Конкурса.

Организаторами конкурса выступают: Министерство промышленности, торговли и предпринимательства Новосибирской области, компании Kraskovski (эксперты в области сервиса) и Practic.um (Группа Экспертов Ритейла) при поддержке генеральных партнеров: Новосибирской торгово-промышленной палаты, Креативного Агентства «2Неаd», Генерального информационного Интернет - партнера sibnet.ru.

Официальными партнерами являются компании: Коммуникационное Агентство EMS, БИС, Сибкрай.ru, при участии: ВсеТренинги.ру, региональный портал о рекламе АdMе-Сибирь, Газеты «Профессия» (Время профессионалов), Бердского городского портала, Новосибирского Клуба Предпринимателей и компании «Деловые мероприятия», Регионального бизнес-портала Сибирского Федерального Округа: SFO.ru, компании «icon», ВУЗов г. Новосибирска. Приглашаем компании и СМИ к партнерству!
Презентация Конкурса состоялась 17 марта на официальном мероприятии, которое Министерство торговли и промышленности Новосибирской области приурочило ко Дню торгового работника.

Освещать конкурс будут региональные средства массовой информации: деловая пресса города Новосибирска, интернет - медиа и телевидение.
К участию в Конкурсе приглашаются компании, имеющие сеть из двух и более объектов розничной торговли или общественного питания в сегментах:
§ Продуктовый ритейл
§ Общепит (кофейни города)
§ Непродуктовый ритейл:
- одежда
- обувь
- детские товары

Конкурс, который стартует 18 марта, будет проходить в несколько этапов, и завершится в июне 2011 года. Итоги Конкурса будут подведены на торжественном мероприятии «Церемония награждения».

Конкурс станет одним из шагов на пути к повышению качества обслуживания в нашем регионе и в целом, к улучшению качества жизни сибиряков.
Общую информацию о конкурсе и условиях участия в нем можно узнать на сайте www.столица-качества.рф и по телефону 077

Организаторы готовы дать дополнительную информацию о конкурсе и отвечать на любые вопросы:
Компания Practic.um 8-952-941-52-22. E-mail: practic.um@mail.ru

Компания Kraskovski, 214-74-63, E-mail: info@kraskovski.ru

Министерство промышленности, торговли и предпринимательства Новосибирской области 223-35-78, aoj@obladm.nso.ru

 

• Изображения
• Медиа файлы