«Вести» узнали, как избавиться от навязанной дорогой страховки при покупке автомобиля

Покупку машины Ирина долго планировала. Нашла вариант со скидкой в 60 тысяч рублей. После одобрения кредита менеджер автосалона заявил — займ не дадут без страховки от несчастного случая и болезней на 5 лет, стоит недорого. Женщина признается, что большую стопку бумаг, которую принесли на подпись уже под вечер, внимательно прочитать не успела, положилась на хорошую репутацию салона. О чем сильно пожалела.

Ирина, Покупательница: «Уже дома я обнаружила, что вот эта недорогая страховка от несчастного случая и болезней мне стоила почти 100 тысяч рублей. У меня не опасная профессия. Со здоровьем у меня все в порядке. Откуда такая сумма мне до сих пор никто не может объяснить. Говорят — ваши подписи стоят и до свидания».

На потребительских форумах в интернете масса похожих историй.

«После покупки автомобиля решил изучить кипу документов. Оказалось к сумме кредита у меня приплюсована добровольная страховка заемщика за 90 тысяч рублей! Менеджер автосалона об этом ничего не говорили!»

«Когда пришел оформлять кредит в автосалон, мне было сказано, что нужно оплатить еще и страховку от несчастного случая. Менеджер заявила, что кредит рассчитан только с этой страховкой».

Навязывание таких «добровольных» страховок незаконно. Только доказать факт принуждения трудно. Мы провели журналистский эксперимент. Пошли по следам нашей зрительницы — салон «Автомир». Выбрали машину. Менеджер дает распечатку по кредиту. Уточняю — нужна ли будет страховка от несчастного случая и болезней? Оказывается, ее уже включили в кредит. Никакой записи об этом нет.

«Она здесь не прописывается, я не знаю почему. А принести я сама смогу страховку, если мне банк одобрит кредит. Или только у вас? Нет. Получается — выбора у меня нет, только то, что вы мне найдете. Ну, я вам подобрала РЕСО и мы подаем заявку».

Менеджер выбрала мне страховку за 46 тысяч на три года. Ни моя профессия, ни состояние здоровья ее не интересуют. Сумму объясняет просто — это самый выгодный вариант.

Ольга Омелаенко, Корреспондент: «Как обычный потребитель я позвонила в компанию „РЕСО-Гарантия“, страховку которой мне попытались навязать в автосалоне. Оказалось, полис с тем же самым набором рисков и той же самой суммой возмещения на год стоит максимум 7 тысяч рублей. Почему для заемщиков эта услуга стоит в несколько раз дороже? Мы отправили запрос в надежде получить сенсационные данные о том, что с женщинами, которые берут кредит и покупают страховку в этой компании, в несколько раз чаще происходят несчастья и они повально становятся инвалидами. Это могло бы объяснить высокий тариф. Но ни этого, ни другого объяснения в ответе нет. Есть лишь такая формулировка — тарифы страхования от несчастных случаев существенно ниже, чем тарифы страхования от несчастных случаев и болезней».

При этом в переписке по поводу нашего запроса замдиректора компании высказал свое мнение о происхождении суммы в 90 тысяч рублей в полисе нашей зрительницы.

Игорь Иванов, Заместитель директора СПАО «РЕСО-Гарантия»: «Мое мнение — при покупке автомобиля она получила скидку, которая примерно равна стоимости страхового полиса. Как я предполагаю, не было бы полиса, не было бы и скидки на авто».

Как не стать жертвой хитрых маркетинговых стратегий и отбиться от дорогой страховки? Универсальное оружие у потребителей теперь есть. Указание Центробанка, о котором продавцы полисов часто умалчивают.

Алексей Зейбель, Сотрудник пресс-службы Сибирского главного управления Центрального банка РФ: «Клиент в течение 5 дней может обратиться в страховую компанию и отказаться от страховки и в течение 10 дней страховая компания обязана вернуть ее полную стоимость».

Ирина этот срок пропустила, деньги не возвращают. При этом в ее страховке обязательный пункт о 5-дневном периоде охлаждения просто отсутствует. Женщина уже обратилась с заявлением в Центробанк. Регулятор грозил — к страховщикам, которые откажутся выполнять указание, будут применяться санкции вплоть до отзыва лицензии.

Если с кем-то из зрителей случилась аналогичная история, мы ждем ваших звонков.